Privatlivspolitik

Sidst opdateret:

Introduktion

SerenitySpace ("vi", "os", "vores") tager beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, tilmelder dig vores kurser eller kommunikerer med os.

Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik omhyggeligt for at forstå, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende typer personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse.
  • Medlemskabsoplysninger: Medlemskabstype, betalingshistorik og fremmødedata.
  • Sundhedsoplysninger: Oplysninger om eventuelle helbredsmæssige tilstande, der kan påvirke din deltagelse i vores aktiviteter (kun med dit udtrykkelige samtykke).
  • Kommunikation: Vores korrespondance med dig, herunder e-mails og telefonsamtaler.
  • Hjemmesidedata: Information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder IP-adresse og browseroplysninger.

Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?

Vi indsamler personoplysninger gennem følgende kanaler:

  • Når du udfylder en formular på vores hjemmeside
  • Når du tilmelder dig et medlemskab eller en aktivitet
  • Når du kontakter os direkte via e-mail, telefon eller personligt
  • Gennem cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • At administrere dit medlemskab og dine bookinger
  • At kommunikere med dig om vores aktiviteter og tilbud
  • At behandle betalinger
  • At forbedre vores hjemmeside og tjenester
  • At overholde juridiske forpligtelser
  • At tilbyde personlig vejledning i vores aktiviteter (med dit samtykke)

Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt: Når vi har en kontrakt med dig (f.eks. medlemskab), behandler vi dine oplysninger for at opfylde denne kontrakt.
  • Legitime interesser: Vi kan behandle dine oplysninger, når det er nødvendigt for vores legitime interesser, såsom markedsføring og forbedring af vores tjenester.
  • Samtykke: I nogle tilfælde behandler vi dine oplysninger på baggrund af dit samtykke, f.eks. når vi sender dig nyhedsbreve eller indsamler sundhedsoplysninger.
  • Juridiske forpligtelser: Vi kan være forpligtet til at behandle dine oplysninger for at overholde lovgivningen.

Hvordan deler vi dine personoplysninger?

Vi deler kun dine personoplysninger med:

  • Tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med betroede tredjeparter, der hjælper os med at drive vores forretning, såsom betalingsbehandlere og IT-leverandører.
  • Lovgivningsmyndigheder: Vi kan dele dine oplysninger, hvis vi er forpligtet til det ved lov.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter, og vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter til deres egne markedsføringsformål uden dit samtykke.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. For medlemskabsrelaterede oplysninger opbevarer vi typisk data i op til 5 år efter ophør af medlemskabet.

Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil vi sikkert slette eller anonymisere dem.

Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder, herunder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at bede os om at rette urigtige oplysninger om dig.
  • Ret til sletning: Du har ret til at bede os om at slette dine personoplysninger under visse omstændigheder.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at bede os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os på [email protected].

Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller destruktion.

Vores sikkerhedsforanstaltninger omfatter kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå vores privatlivspolitik.

Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig direkte, hvis det er muligt.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på:

Email: [email protected]
Telefon: +45 42 95 76 84
Adresse: Frederiksborggade 42, 1360 København K, Danmark

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen.